Shopify Payments: la pasarela integrada
Shopify Payments es la pasarela propia de Shopify y está disponible para tiendas en España. Se activa desde la configuración de pagos sin contratar un proveedor aparte, y los cobros, reembolsos y contracargos se gestionan desde el mismo panel donde ves los pedidos.
Con Shopify Payments el cliente puede pagar con tarjeta y con carteras digitales como Apple Pay y Google Pay, además de Shop Pay, el pago acelerado de Shopify que recuerda los datos del comprador. En móvil, las carteras digitales reducen mucho la fricción: el cliente paga sin escribir el número de la tarjeta.
- Tarjetas de crédito y débito de las principales redes.
- Apple Pay y Google Pay.
- Shop Pay para clientes que ya lo usan en otras tiendas.
- Cobro en la moneda local del cliente si vendes en varios mercados.
La comisión adicional cuando no usas Shopify Payments
Si no activas Shopify Payments y cobras con una pasarela externa, Shopify aplica una comisión adicional por transacción, además de la que te cobre esa pasarela. El porcentaje depende del plan que tengas contratado y lo publica Shopify en shopify.com/es/precios.
Por eso, antes de elegir una pasarela externa, compara el coste total por venta: la comisión de la pasarela más la comisión adicional de Shopify. En muchos casos Shopify Payments sale más rentable y, además, simplifica la conciliación de cobros.
PayPal
PayPal sigue siendo un método muy reconocido en España, sobre todo entre clientes que no quieren introducir su tarjeta en una tienda que no conocen. Se conecta desde la configuración de pagos con tu cuenta de PayPal Business y puede convivir con Shopify Payments.
Ten en cuenta que PayPal aplica sus propias comisiones y su propio sistema de disputas, y que el dinero llega a tu cuenta de PayPal, no a la misma liquidación que el resto de cobros. Conviene tenerlo en cuenta al conciliar pagos con tu contabilidad.
Revisa también dónde aparecen los botones de pago acelerado. Mostrar PayPal y las carteras digitales en el carrito o en la ficha de producto acorta el camino, pero si el tema los coloca mal pueden distraer del botón principal de añadir al carrito. Prueba la disposición en móvil antes de darla por buena.
Pasarelas externas y el TPV de tu banco
Muchas tiendas españolas ya tienen un TPV virtual con su banco y quieren seguir usándolo. Shopify permite conectar pasarelas de terceros a través de apps de pago compatibles con su checkout. Existen opciones para conectar TPV bancarios y otros proveedores, pero la disponibilidad y las funciones dependen de cada app y de cada entidad.
Antes de decidirte, comprueba algunos puntos.
- Que la app de pago sea compatible con el checkout actual de Shopify.
- Cómo gestiona los reembolsos: desde Shopify o desde el panel de la pasarela.
- Si admite pagos recurrentes o suscripciones, si los necesitas.
- El coste total por venta, sumando la comisión adicional de Shopify.
Bizum
Bizum es un método muy utilizado en España para pagos entre particulares y cada vez más presente en el comercio electrónico. En Shopify no viene integrado de forma nativa: se ofrece a través de pasarelas o apps compatibles que lo incluyen entre sus métodos.
La disponibilidad varía según la pasarela, el banco y las condiciones de cada proveedor, así que revisa qué opciones están disponibles para tu tienda en el momento de configurarla. Si lo añades mediante una pasarela externa, recuerda que se aplica la comisión adicional de Shopify cuando no usas Shopify Payments.
Métodos manuales: contra reembolso y transferencia
Shopify permite añadir métodos de pago manuales, que no procesan el cobro en el momento. El pedido se crea con el pago pendiente y tú lo marcas como pagado cuando recibes el dinero. Los dos más habituales en España son el pago contra reembolso y la transferencia bancaria.
El contra reembolso todavía tiene peso en algunos sectores y perfiles de cliente, pero implica más devoluciones de pedidos no recogidos y depende de que tu transportista lo ofrezca. La transferencia funciona bien en pedidos de importe alto o para clientes profesionales, aunque retrasa la preparación hasta confirmar el ingreso.
- Incluye en las instrucciones del método qué pasos debe seguir el cliente y en qué plazo.
- Si cobras un recargo por contra reembolso, comunícalo de forma clara antes del pago.
- Con Shopify Functions en apps puedes ocultar métodos según el importe, el país o el tipo de producto.
Cómo elegir la combinación adecuada
Para la mayoría de tiendas en España, una base sólida es Shopify Payments con tarjetas, Apple Pay y Google Pay, más PayPal. A partir de ahí añade métodos según tu cliente: Bizum si tu público lo usa a diario, contra reembolso si tu sector lo exige y transferencia si vendes a empresas.
No añadas métodos por añadir. Cada uno suma algo de gestión y, si se muestran demasiadas opciones, el checkout se vuelve más confuso. En Weblineo trabajamos solo con Shopify; en nuestro servicio de optimización revisamos el checkout y los métodos de pago dentro del análisis de conversión de tu tienda.
Preguntas frecuentes
¿Shopify Payments está disponible en España?
Sí. Puedes activarlo desde la configuración de pagos y aceptar tarjetas, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay sin contratar otra pasarela.
¿Cuánto cobra Shopify si uso otra pasarela?
Shopify aplica una comisión adicional por transacción cuando no usas Shopify Payments. El porcentaje depende del plan y está publicado en shopify.com/es/precios.
¿Puedo aceptar Bizum en Shopify?
Sí, a través de pasarelas o apps compatibles que lo incluyan. No viene integrado de forma nativa y la disponibilidad depende del proveedor.
¿Cómo funciona el pago contra reembolso en Shopify?
Se añade como método de pago manual. El pedido entra con el pago pendiente y lo marcas como pagado cuando el transportista te liquida el importe.
¿Puedo mostrar métodos de pago distintos según el cliente?
Sí. Con apps que usan Shopify Functions puedes ocultar, renombrar o reordenar métodos según el importe del carrito, el país de envío o etiquetas de cliente. En Shopify Plus, además, puedes crear esa lógica en una app a medida.