Filtros y búsqueda en Shopify con Search & Discovery

Qué es Search & Discovery

Search & Discovery es una app gratuita desarrollada por Shopify que centraliza la configuración de filtros, la búsqueda y las recomendaciones de producto. No sustituye al buscador nativo: lo configura. Los resultados siguen saliendo del motor de búsqueda de Shopify, pero tú decides qué filtros aparecen, qué sinónimos se aplican y qué productos se priorizan.

Para que los filtros se muestren en la tienda, el tema tiene que ser compatible con los filtros de Online Store 2.0. Los temas de la Theme Store actuales lo son. Si tu tema es antiguo o está muy modificado, revisa antes que las plantillas de colección y de búsqueda lean los filtros nativos.

Filtros: qué puedes filtrar

Desde la app eliges los filtros y su orden. Puedes usar datos estándar del producto y también metacampos, lo que abre la puerta a filtrar por casi cualquier característica de tu catálogo si los datos están bien estructurados.

• Disponibilidad y precio
• Tipo de producto, proveedor y etiquetas
• Opciones de variante, como talla o color
• Metacampos de producto y de variante: material, temporada, compatibilidad
• Categoría de producto de la taxonomía estándar de Shopify

Agrupar valores y ordenar los filtros

Uno de los problemas más comunes es tener valores dispersos: Azul, azul marino, Navy y Marino como cuatro opciones distintas en el filtro de color. Search & Discovery permite agrupar valores bajo un mismo nombre visible, de modo que el cliente ve un solo Azul y la tienda incluye todas las variantes correspondientes.

También puedes ordenar los valores, cambiar la etiqueta que ve el cliente y, en algunos tipos de filtro, elegir si se muestra como lista o como muestras de color. Dedica tiempo a esto: un filtro con veinte valores mal escritos espanta más de lo que ayuda.

La calidad de los filtros depende de la calidad de los datos. Si cada producto tiene el material escrito de una forma distinta, ninguna app lo arregla. Por eso conviene normalizar metacampos con listas de valores cerradas o referencias a metaobjetos antes de construir los filtros.

Búsqueda: sinónimos e impulsos

En la parte de búsqueda, la app permite crear grupos de sinónimos para que quien busca zapatillas encuentre también productos que en tu catálogo se llaman deportivas o sneakers. Es especialmente útil en España, donde el mismo producto tiene nombres distintos según la zona o según si el cliente usa el término en inglés.

Los impulsos de producto sirven para empujar arriba ciertos productos cuando alguien busca un término concreto: tu producto estrella, la novedad de temporada o el artículo con más stock. Úsalos con criterio, porque si fuerzas productos poco relevantes la búsqueda pierde utilidad.

Preparar los datos antes de configurar

Casi todos los problemas de filtros que vemos tienen el mismo origen: un catálogo que creció sin un modelo de datos. Productos con el color en el título, otros con el color en una etiqueta y otros con el color solo en la foto. Antes de abrir la app, haz una revisión del catálogo y decide dónde va a vivir cada dato.

Una buena práctica es que cada característica filtrable tenga su metacampo con un tipo cerrado: una lista de valores permitidos, un número con su unidad o una referencia a un metaobjeto. Así nadie puede escribir Algodon sin tilde en un producto y Algodón en otro. La taxonomía estándar de Shopify también ayuda, porque asigna atributos comunes por categoría que luego se pueden usar como filtros.

• Decide qué filtros necesita cada tipo de colección
• Crea un metacampo con tipo cerrado para cada característica
• Rellena los datos en bloque con la exportación o una app de importación
• Configura los filtros y agrupa los valores que sobren
• Revisa colecciones grandes y pequeñas en móvil antes de publicar

Recomendaciones de producto

Shopify genera recomendaciones automáticas de productos relacionados en la ficha de producto. Con Search & Discovery puedes completarlas a mano: elegir productos relacionados concretos y, sobre todo, productos complementarios, los que tienen sentido comprar junto al que se está viendo.

Para que esas recomendaciones se vean, el tema debe tener una sección que las muestre. Muchos temas incluyen productos relacionados de serie; los complementarios suelen requerir un bloque específico que algunos temas traen y otros no.

Analizar lo que buscan tus clientes

La app incluye informes de búsqueda: los términos más buscados, los que no devuelven resultados y los que tienen pocos clics. Este informe es oro. Las búsquedas sin resultado te dicen qué productos espera encontrar tu cliente y no encuentra, qué sinónimos faltan o qué estás nombrando de una forma que nadie usa.

Revisa estos datos con frecuencia y convierte cada hallazgo en una acción: un sinónimo nuevo, un cambio de nombre de producto, un metacampo que falta o incluso una colección nueva.

Cuándo se queda corta

Search & Discovery cubre bien la mayoría de tiendas. Se queda corta en catálogos muy grandes con necesidades de búsqueda avanzadas: tolerancia a errores más fina, búsqueda por SKU o referencia de recambio, personalización por cliente o merchandising complejo por reglas. En esos casos hay apps de búsqueda especializadas que sustituyen el motor nativo.

Antes de instalar una, comprueba si el problema real son los datos. En muchos proyectos la búsqueda mejora mucho más ordenando tipos de producto, etiquetas y metacampos que cambiando de herramienta.

Si al final cambias de motor, ten en cuenta que esas apps suelen cargar su propio script en la tienda. Mide el impacto en la velocidad antes y después de instalarla.