Qué es una ubicación en Shopify
Para Shopify, una ubicación es cualquier lugar físico donde vendes, preparas pedidos o guardas stock: un almacén, una tienda, un showroom o una tienda temporal. Cada ubicación tiene su dirección y su propio inventario por variante, y puedes decidir si prepara pedidos online o solo vende en caja.
Las apps de dropshipping y los operadores logísticos externos también pueden aparecer como ubicaciones, porque gestionan stock y preparan pedidos en tu nombre. Revisa en la configuración de cada app cómo se integra con el inventario de Shopify antes de conectarla.
Conviene decidir al principio qué es una ubicación y qué no. Un almacén con dos zonas no son dos ubicaciones; una tienda con trastienda tampoco. Cuantas menos ubicaciones artificiales crees, más fácil será leer el stock y mantener los recuentos al día.
Cuántas ubicaciones permite cada plan
Según la página de precios de Shopify, los planes Basic, Grow y Advanced permiten hasta 10 ubicaciones de inventario, y Shopify Plus hasta 200. Para la mayoría de marcas con uno o dos almacenes y algunas tiendas físicas, cualquier plan estándar es suficiente en este aspecto.
Si estás cerca del límite, piensa si todas las ubicaciones necesitan existir en Shopify. Una tienda temporal que ya cerró o un almacén que ya no usas se puede desactivar; antes tendrás que mover o poner a cero su stock y reasignar los pedidos pendientes.
Cómo se asignan los pedidos online
Cuando entra un pedido, Shopify decide desde qué ubicación se prepara usando las reglas de asignación de pedidos, que se configuran en Configuración > Envío y entrega. Puedes indicar un orden de prioridad entre ubicaciones, dar preferencia a la que tiene todo el pedido en stock para no dividirlo, o a la más cercana al cliente.
Si ninguna ubicación tiene todo, el pedido puede dividirse y salir de dos sitios. Eso duplica el coste de envío y la experiencia del cliente empeora. Para evitarlo, revisa las reglas y piensa qué prefieres: tardar algo más enviando desde un único almacén, o enviar antes en dos paquetes.
- Prioridad fija entre ubicaciones
- Preferir la ubicación que tiene todo el pedido
- Preferir la ubicación más cercana al cliente
- Reglas más finas con Shopify Functions de enrutamiento
Traspasos y recepción de mercancía
Mover stock de un almacén a una tienda se registra como un traspaso en el admin. Creas el traspaso con origen, destino, productos y cantidades, y al recibirlo en destino se suma al inventario de esa ubicación. Así el stock en tránsito queda controlado y no aparece como disponible antes de tiempo.
Para la mercancía que llega de proveedores, POS Pro y algunas apps de inventario permiten trabajar con órdenes de compra. Registrar la entrada así, en lugar de sumar cantidades a mano, deja historial de qué llegó, cuándo y a qué coste.
Cada ajuste de inventario queda registrado en el historial del producto con el motivo y la persona que lo hizo. Cuando el stock no cuadra, ese historial es lo primero que hay que mirar. Si además trabajas con un ERP, define cuál de los dos sistemas manda en el stock y que el otro solo lea, para evitar que se pisen.
Qué ve el cliente en la tienda
En la tienda online, Shopify muestra como disponible la suma del stock de las ubicaciones que preparan pedidos online. Una tienda física configurada solo para venta en caja no suma a la web. Esto se controla en cada ubicación y es uno de los ajustes que más confusión crea si no se revisa al principio.
Si tienes recogida local activada, el cliente puede ver en la ficha de producto o en el checkout en qué tiendas está disponible y elegir recoger allí. Es un argumento de venta potente para negocios con tienda física, y el tema puede mostrar la disponibilidad por tienda en la ficha.
Decide también qué pasa cuando el stock online se agota pero queda en una tienda que no vende online. Puedes dejar el producto como agotado, activar la recogida en esa tienda o mover unidades al almacén. No hay una respuesta única, pero sí tiene que haber una decisión tomada antes de que ocurra, para que el equipo sepa qué hacer y el cliente no vea mensajes contradictorios entre la web y la tienda.
Errores habituales con varias ubicaciones
El primero es crear ubicaciones sin cargar su stock real, lo que deja productos como agotados o, peor, vendibles sin existencias. El segundo es dejar activada la venta sin stock en productos que no deberían tenerla. El tercero es no revisar las reglas de asignación y encontrarse con que los pedidos salen de la tienda física en lugar del almacén.
Antes de publicar, haz pedidos de prueba con direcciones de distintas zonas y comprueba desde qué ubicación se asigna cada uno. Es la forma más rápida de detectar una regla mal puesta. Repite la prueba cada vez que añadas una ubicación nueva o cambies la prioridad, porque una regla que funcionaba con dos almacenes puede comportarse distinto con tres.
- Stock inicial cargado por ubicación
- Ubicaciones que venden online bien marcadas
- Reglas de asignación probadas con pedidos de prueba
- Venta sin stock desactivada donde no aplica
Preguntas frecuentes
¿Cuántas ubicaciones puedo tener en Shopify?
Según la página de precios de Shopify, hasta 10 en Basic, Grow y Advanced, y hasta 200 en Shopify Plus. Consulta la página oficial por si cambia.
¿Puedo tener una tienda física que no venda online?
Sí. En cada ubicación decides si prepara pedidos online. Si la desactivas para online, su stock solo se vende en caja y no suma en la web.
¿Cómo evito que un pedido se divida en dos envíos?
Configura las reglas de asignación para priorizar la ubicación que tiene todo el pedido en stock. Así Shopify solo divide el pedido cuando ninguna ubicación puede servirlo completo.
¿Un operador logístico cuenta como ubicación?
Normalmente se integra mediante una app que aparece como ubicación con su propio stock. Revisa en la documentación de la app cómo funciona y cómo afecta a tu límite de ubicaciones.