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Integración de Shopify con ERP, CRM y logística

Cuando la tienda crece, copiar pedidos al ERP o actualizar el stock a mano deja de ser viable. Conectamos Shopify con los sistemas que ya usa tu empresa, empezando por lo más sencillo que funcione: un conector fiable si existe y un desarrollo propio con la API de Shopify si no.

Es para ti si…

  • Alguien de tu equipo pasa pedidos de Shopify al ERP a mano
  • El stock de la web no coincide con el del almacén
  • Vendes más de lo que tienes porque la sincronización llega tarde
  • Tu operador logístico o tu facturación no reciben los pedidos solos

Qué sistemas conectamos con Shopify

Los sistemas que suelen rodear a una tienda que ya vende. Antes de proponer nada, revisamos si el tuyo tiene conector para Shopify.

  • ERP y programas de gestión
  • SGA y almacenes o logística externa
  • Transportistas y etiquetas de envío
  • CRM y herramientas de marketing
  • Programas de facturación

Qué datos viajan entre sistemas

Lo habitual es que el stock y los precios salgan del ERP hacia Shopify y que los pedidos y los clientes vayan de Shopify hacia el ERP, el almacén o la facturación. Lo primero es decidir qué sistema manda en cada dato, porque si dos sistemas pueden cambiar el mismo stock, tarde o temprano no cuadran.

Cuatro formas de integrar

Una app del Shopify App Store cuando hay un conector mantenido y con buenas reseñas. Shopify Flow para automatizaciones dentro de Shopify. Una herramienta como Make para unir servicios sin un desarrollo completo. Y un desarrollo propio con la Admin API y webhooks cuando la lógica es tuya o no existe conector.

Errores y sincronización

Una integración se juzga por lo que pasa cuando algo falla: un SKU que no existe, un pedido que el ERP rechaza o una caída momentánea. Dejamos definido qué se reintenta, qué se avisa y a quién, para que un error no se quede escondido.

¿Lo vemos para tu tienda?Cuéntanos qué necesitas y te enviamos una propuesta con precio cerrado.

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Cómo planteamos una integración con Shopify

  1. Mapa de sistemas

    Qué programas usáis, qué datos tiene cada uno y qué se copia hoy a mano.

  2. Quién manda en cada dato

    Stock, precios, pedidos y clientes: de dónde salen y a dónde van.

  3. Conector o desarrollo

    Revisamos si existe conector para tu sistema y, si no, qué permite su API. Propuesta cerrada por escrito.

  4. Pruebas en una tienda de desarrollo

    Probamos la integración con pedidos de prueba y casos de error antes de tocar la tienda que vende.

  5. Puesta en marcha y seguimiento

    Activamos la sincronización, vigilamos las primeras semanas y formamos a tu equipo para revisar errores.

Guía para conectar Shopify con tu ERP y otros sistemas

Qué hace Shopify de serie, qué necesita una app o un desarrollo y qué decidir antes de empezar.

Qué resuelve Shopify sin integrar nada

Antes de conectar sistemas conviene saber qué ya hace Shopify. Gestiona inventario por ubicaciones, pedidos, clientes, impuestos, descuentos y, con Shopify Flow, muchas automatizaciones internas: etiquetar pedidos, avisar al equipo o marcar clientes. Flow es gratis en Basic, Grow, Advanced y Plus.

Lo que Shopify no hace es hablar solo con tu ERP, tu almacén o tu programa de facturación. Para eso hace falta un conector o un desarrollo.

Apps del App Store, Make o desarrollo propio

Muchos ERP, almacenes y transportistas tienen una app oficial o de terceros en el Shopify App Store. Revisamos quién la mantiene, qué datos sincroniza, cómo gestiona los errores y qué opinan otras tiendas antes de recomendarla.

Cuando no hay conector, o el que hay se queda corto, usamos la Admin API de Shopify y los webhooks. Los webhooks avisan al momento de lo que pasa en la tienda, como un pedido nuevo o un reembolso, y la API permite leer y escribir productos, stock, pedidos y clientes. Herramientas como Make sirven para integraciones sencillas entre servicios.

  • App del App Store si existe un conector fiable
  • Shopify Flow para lógica dentro de Shopify
  • Make para uniones sencillas entre servicios
  • Admin API y webhooks para lo que es propio

Stock, pedidos, clientes y precios

El stock suele venir del ERP o del almacén y se escribe en Shopify por ubicación. Los pedidos viajan de Shopify al ERP o al almacén con sus líneas, impuestos, descuentos y datos de envío, y vuelven con el número de seguimiento cuando salen.

Los clientes y los precios dependen del negocio. En venta mayorista, por ejemplo, los precios por cliente pueden vivir en catálogos de Shopify B2B y alimentarse desde el ERP.

Cuando algo falla

Ninguna integración está libre de errores: un SKU distinto en cada sistema, un cliente sin NIF o una caída del ERP en plena campaña. Lo importante es que el error se detecte, se reintente cuando tiene sentido y llegue a alguien que pueda arreglarlo.

Antes de activar nada, cuadramos SKUs y referencias entre sistemas. Es la causa más habitual de que una integración funcione en pruebas y falle con datos reales.

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Por qué Weblineo

Solo Shopify. 5,0 sobre 5 en 151 reseñas en el directorio de Shopify Partners.

  • Cero plantillas

    Cada tienda se diseña y se programa a medida para tu catálogo y tu forma de vender. Nunca un tema de la Theme Store con tu logo encima.

  • Formación incluida

    Va incluida en todos nuestros presupuestos. Queremos que seas dueño de tu tienda y de tu negocio, y no al revés, como pasa con muchas agencias.

  • Precio cerrado

    Alcance, precio y fecha de publicación por escrito antes de empezar. Sin sorpresas a mitad de proyecto.

  • El código es tuyo

    El tema y las integraciones viven en tu cuenta de Shopify desde el primer día. Todo documentado y editable desde el editor.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre integraciones Shopify.

¿Habéis integrado mi ERP antes?

Depende del ERP. Lo que hacemos siempre es revisar primero si existe un conector para Shopify y en qué estado está, y si no, qué permite la API de tu ERP. Con eso te decimos el camino antes de presupuestar.

¿Es mejor una app o un desarrollo a medida?

Si hay una app fiable que cubre lo que necesitas, suele ser lo más rápido y barato de mantener. El desarrollo propio compensa cuando tu lógica es particular o la app obliga a cambiar cómo trabajáis.

¿La sincronización del stock es instantánea?

Depende de cómo exponga los datos tu ERP. Shopify avisa al momento de cada pedido con webhooks; el otro sentido puede ser inmediato o por intervalos, y lo dejamos acordado por escrito.

¿Necesito Shopify Plus para integrar un ERP?

No. La Admin API, los webhooks, las apps y Shopify Flow están disponibles sin Plus. Plus aporta otras cosas que valoramos aparte.

¿Qué pasa con los pedidos si el ERP está caído?

Los pedidos se siguen registrando en Shopify. La integración debe guardarlos y enviarlos cuando el ERP vuelva; lo dejamos previsto en el diseño.

¿Podéis cambiar una integración que ya tengo y da problemas?

Sí, tras revisarla. Vemos qué falla, si se puede corregir o si conviene sustituirla por otra opción.

¿Quién mantiene la integración después?

Si es una app, su proveedor. Si es un desarrollo nuestro, el código es tuyo y lo puedes mantener con nosotros o con otro equipo.

¿Integráis también tiendas que no habéis hecho?

Sí. Revisamos la tienda y los sistemas que hay que conectar y te enviamos una propuesta cerrada.

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