Cómo se organiza B2B en Shopify: empresas, sucursales y compradores
El modelo B2B de Shopify parte de tres piezas. La empresa es el cliente profesional: una distribuidora, una cadena de tiendas o un restaurante. Cada empresa tiene una o varias sucursales, que son sus ubicaciones con dirección de envío, dirección de facturación y datos fiscales propios. Y cada sucursal tiene compradores, que son las personas que inician sesión y hacen pedidos en nombre de la empresa.
Esta estructura refleja cómo compran las empresas de verdad. Una cadena puede tener una central que negocia condiciones y varias tiendas que piden por separado, cada una con su dirección. Con permisos por comprador decides quién puede pedir para qué sucursal y quién solo puede consultar pedidos.
Catálogos: qué productos ve cada cliente y a qué precio
Un catálogo define qué productos están disponibles y con qué precio. Puedes aplicar un ajuste porcentual sobre el precio general o fijar precios concretos por variante, y añadir precios por volumen para que el precio unitario baje a partir de ciertas cantidades.
Aquí está la diferencia importante entre planes. Las funciones B2B están disponibles en Basic, Grow, Advanced y Plus. En Basic, Grow y Advanced puedes tener hasta 3 catálogos activos, y se asignan por mercado B2B: todos los clientes de un mismo mercado comparten precios. Solo en Plus no hay límite de catálogos y puedes asignar un catálogo a cada empresa o a cada sucursal.
Si tus tarifas son pocas y estables, por ejemplo una para distribuidores y otra para tiendas, los planes estándar pueden bastarte. Si negocias precios cliente a cliente, necesitas Plus.
Condiciones de pago y cantidades mínimas
En B2B casi nadie paga con tarjeta en el momento. Shopify permite asignar condiciones de pago a cada sucursal: pago al hacer el pedido, a un número de días desde la factura o en una fecha concreta. El pedido entra con el pago pendiente y lo cobras según lo acordado, sin depender de pedidos borrador manuales.
Las reglas de cantidad se configuran en el catálogo, por variante.
- Cantidad mínima por pedido de una variante.
- Cantidad máxima, útil con stock limitado o productos asignados.
- Múltiplos de pedido, por ejemplo cajas de 6 o de 12 unidades.
- Precios por volumen que se aplican automáticamente al llegar a cada tramo.
La experiencia del comprador profesional
El comprador inicia sesión con su cuenta y ve el catálogo, los precios y las condiciones de su empresa. El checkout recoge la sucursal, la dirección de envío y la de facturación ya guardadas, y aplica las condiciones de pago asignadas. Desde su cuenta puede consultar pedidos anteriores y volver a pedir.
El tema también tiene que acompañar. Un mayorista que pide 40 referencias no quiere entrar en 40 fichas de producto. Por eso suele compensar desarrollar a medida una página de pedido rápido, con tabla de variantes, cantidades y precio por volumen visible, y adaptar la ficha para mostrar las reglas de cantidad con claridad.
Una sola tienda o una tienda B2B separada
Shopify permite combinar venta al consumidor y venta a empresas en la misma tienda. Los clientes sin sesión ven los precios públicos y los compradores B2B ven los suyos al iniciar sesión. Compartes catálogo, inventario y pedidos en un único panel, y evitas duplicar contenido y trabajo.
Una tienda separada tiene sentido cuando las dos experiencias son muy distintas: catálogos casi sin productos en común, una tienda mayorista cerrada a la que solo se accede con cuenta, otro idioma de trabajo o un equipo distinto que la gestiona. En Plus puedes hacerlo con una tienda de expansión, sin contratar otro plan.
- Una tienda: menos mantenimiento, inventario único y datos de cliente unificados.
- Tienda separada: diseño, navegación y reglas independientes, a cambio de gestionar dos tiendas.
Integración con tu ERP
En la mayoría de negocios B2B el ERP es la fuente de verdad: allí viven los clientes, las tarifas, el stock y la facturación. La tienda Shopify tiene que leer y escribir en él sin que nadie copie datos a mano.
Las APIs de Shopify permiten sincronizar empresas, sucursales, catálogos, precios, inventario y pedidos. Según el ERP existe un conector ya hecho o hay que desarrollar una integración a medida. Antes de elegir, define qué sistema manda en cada dato y con qué frecuencia se sincroniza, porque ahí es donde aparecen los problemas.
- Clientes y condiciones: normalmente del ERP a Shopify.
- Precios y catálogos: del ERP a Shopify.
- Stock: del ERP o del almacén a Shopify, con la mayor frecuencia posible.
- Pedidos: de Shopify al ERP para preparar, facturar y cobrar.
Por dónde empezar
Empieza por ordenar tus tarifas y condiciones actuales: cuántas listas de precios tienes de verdad, qué clientes tienen condiciones especiales y qué reglas de cantidad aplicas. Con eso sabrás si te basta un plan estándar o necesitas Plus, y si conviene una tienda o dos.
En Weblineo trabajamos solo con Shopify y somos Shopify Plus Partner. En nuestro servicio de Shopify B2B diseñamos la estructura, desarrollamos el tema a medida para el comprador profesional y conectamos la tienda con tu ERP, con formación incluida para tu equipo.
Preguntas frecuentes
¿Necesito Shopify Plus para vender B2B?
No. B2B está disponible en Basic, Grow, Advanced y Plus. En los planes estándar tienes hasta 3 catálogos activos asignados por mercado B2B; Plus elimina ese límite y permite un catálogo por empresa o por sucursal.
¿Puedo vender a particulares y a empresas en la misma tienda?
Sí. Los visitantes sin sesión ven los precios públicos y los compradores B2B ven sus catálogos y condiciones al iniciar sesión.
¿Se pueden ofrecer pagos a plazo a empresas?
Sí. Puedes asignar condiciones de pago a cada sucursal, como pago a un número de días desde la factura o en una fecha fija, y el pedido queda pendiente de cobro.
¿Shopify B2B se conecta con mi ERP?
Las APIs de Shopify permiten sincronizar clientes, precios, stock y pedidos. Según el ERP habrá un conector disponible o hará falta una integración a medida.