Shopify o PrestaShop: comparativa honesta para tiendas en España

Punto de partida: código abierto frente a plataforma alojada

PrestaShop es un software de comercio electrónico de código abierto. Lo descargas, lo instalas en un servidor y lo adaptas como quieras: tienes acceso al código, a la base de datos y a la configuración del servidor. Esa libertad es su gran ventaja y también el origen de buena parte de su trabajo de mantenimiento.

Shopify es una plataforma alojada que se paga con una suscripción. Shopify gestiona servidores, actualizaciones, seguridad de la plataforma y certificado SSL. Tú personalizas el tema, configuras la tienda y amplías funciones con apps, pero no administras infraestructura.

Por qué PrestaShop está tan extendido en España

PrestaShop nació en Francia y tiene una comunidad muy fuerte en Europa, especialmente en Francia y España. Eso se traduce en muchas agencias y freelances que lo conocen, módulos pensados para el mercado español (transportistas locales, facturación, pasarelas de bancos españoles) y documentación en castellano.

Es un punto a su favor que no conviene ignorar: si ya tienes una tienda PrestaShop estable y un proveedor técnico de confianza, el cambio tiene que estar justificado por algo concreto, no por moda.

Los motivos que más se repiten para dar el paso son el coste y el riesgo de las actualizaciones, la dependencia de un único técnico que conoce la instalación, problemas de rendimiento en picos de tráfico y la dificultad de que el equipo edite contenido sin ayuda.

Módulos frente a apps

En PrestaShop las funciones extra se añaden con módulos, que se compran normalmente una sola vez en PrestaShop Addons o a desarrolladores independientes y se instalan en tu servidor. Cada módulo modifica el comportamiento de la tienda, y cuantos más tienes, más probabilidades hay de conflictos entre ellos o al actualizar la versión de PrestaShop.

En Shopify las funciones extra llegan desde la Shopify App Store. Muchas apps funcionan con suscripción mensual en lugar de pago único, así que el coste es recurrente; a cambio, el desarrollador de la app se encarga de mantenerla y actualizarla, y la app no toca el núcleo de la plataforma.

• PrestaShop: pago único habitual, instalación en tu servidor, actualizaciones a tu cargo.
• Shopify: suscripción habitual, la app la mantiene su desarrollador.
• En ambos casos: cada extensión es una dependencia más que revisar.

Mantenimiento, actualizaciones y seguridad

Mantener una tienda PrestaShop implica actualizar el núcleo, los módulos y el tema, mantener el servidor y la versión de PHP al día, y vigilar parches de seguridad. Los saltos entre versiones mayores de PrestaShop pueden requerir bastante trabajo, sobre todo si hay módulos o modificaciones a medida que ya no son compatibles.

En Shopify la plataforma se actualiza sin que tengas que hacer nada y Shopify cumple el estándar PCI DSS para los pagos con tarjeta. Las actualizaciones del tema y de las apps siguen existiendo, pero no afectan al funcionamiento básico de la tienda ni requieren tocar servidores.

Si tu tienda lleva años sin actualizar PrestaShop porque da miedo romper algo, ese es un síntoma claro de que el coste de mantenimiento se está acumulando.

Pagos y checkout

PrestaShop permite integrar casi cualquier pasarela mediante módulos, incluidos los TPV de bancos españoles, Bizum a través de proveedores compatibles y servicios de pago aplazado. El proceso de compra se puede modificar por completo porque tienes acceso al código.

Shopify ofrece Shopify Payments, disponible en España, con tarjetas, Apple Pay y Google Pay sin pasarela externa, y permite añadir PayPal y otros proveedores compatibles. El checkout de Shopify es común a todas las tiendas, lo que aporta fiabilidad y una experiencia que los compradores ya conocen; se puede personalizar en apariencia y, con Shopify Plus, con más profundidad mediante extensiones. Si usas una pasarela externa en lugar de Shopify Payments, Shopify puede aplicar una comisión adicional; consulta las condiciones actuales en shopify.com/es/precios.

Multitienda e internacionalización

PrestaShop incluye una función multitienda que permite gestionar varias tiendas desde una misma instalación, con catálogo compartido o separado. Es una de sus funciones más valoradas por negocios con varias marcas o varios países.

En Shopify la venta internacional se resuelve con Shopify Markets, que permite configurar idiomas, monedas, precios y dominios o subcarpetas por mercado desde una sola tienda. Si necesitas tiendas realmente separadas, cada una es una tienda Shopify distinta, y con Shopify Plus se gestionan de forma más centralizada.

Coste total y cuándo conviene cada opción

Para comparar con justicia suma, en un horizonte de varios años, todo lo que necesita cada plataforma: en PrestaShop, hosting, módulos, tema, actualizaciones y horas técnicas; en Shopify, plan mensual, apps, tema y comisiones de pago. Muchas veces la cuota de Shopify se compensa con las horas de mantenimiento que dejas de pagar, pero depende de tu caso.

PrestaShop puede ser la mejor opción si necesitas modificar a fondo la lógica de la tienda, tienes un equipo técnico propio, quieres alojar los datos en tu servidor o ya tienes una instalación estable que cumple. Shopify suele encajar mejor si quieres reducir el mantenimiento, el equipo no es técnico y prefieres invertir en diseño, contenido y marketing antes que en servidores.

En Weblineo llevamos desde 2016 trabajando solo con Shopify y hemos migrado muchas tiendas desde PrestaShop; en el servicio de migración explicamos cómo trasladamos catálogo, clientes, pedidos y redirecciones.