Cómo migrar de Tiendanube a Shopify paso a paso

Cuándo tiene sentido dejar Tiendanube

Tiendanube resuelve bien lo básico: catálogo, pagos y envíos locales y una tienda que se monta rápido. Las razones para cambiar suelen ser otras: vender en España o en Europa con pasarelas, transportistas e impuestos de aquí, gestionar varios mercados con su idioma y moneda, conectar un ERP o una logística externa, unificar tienda física y online o necesitar un ecosistema de apps e integraciones más amplio.

Shopify cubre esos casos de forma nativa con Markets, Shopify POS, Shopify Flow, la Admin API y, si el volumen lo justifica, Shopify Plus. Antes de decidir, haz la lista de lo que te falta hoy y comprueba que la nueva plataforma lo resuelve: es el mejor filtro para no migrar por migrar.

Qué se puede exportar de Tiendanube

Tiendanube permite exportar tres listados en CSV desde su administrador. Los productos, desde Productos, Lista de productos, Importar y exportar; según su ayuda oficial, esta función no está disponible en el plan gratuito Inicial, así que puede que tengas que subir de plan durante la migración. Los clientes, desde Clientes, Lista de clientes, Exportar lista, siempre con la base completa. Y las ventas, desde Ventas, Lista de ventas, con el detalle de productos, pagos y envíos.

El CSV de productos no incluye las imágenes. Es el punto que más trabajo da: hay que recuperarlas de la propia tienda o a través de la API de Tiendanube, asociarlas a cada producto y variante y subirlas a Shopify en el orden correcto. Hazlo con la tienda antigua todavía activa.

Ninguno de esos archivos tiene el formato que espera Shopify. Hay que transformar las columnas al CSV de productos y de clientes de Shopify, o usar una app de importación que haga ese mapeo. Con un catálogo pequeño se puede hacer a mano; con cientos de referencias conviene un script que se pueda repetir hasta que el resultado sea limpio.

• Productos con variantes, precios, SKU, stock y pesos
• Imágenes de cada producto y variante, fuera del CSV
• Clientes con su consentimiento de marketing
• Historial de ventas, para importar o conservar como archivo
• Páginas de contenido, textos legales y entradas del blog
• Lista de URLs con tráfico desde Search Console

Productos, variantes y categorías

Las variantes de Tiendanube, como talla o color, pasan a ser opciones de Shopify, y cada combinación una variante con su SKU, precio, stock y peso. Revisa que cada variante conserve su imagen y que los productos sin stock sigan el comportamiento que quieres: ocultos, visibles sin compra o con venta bajo pedido.

Las categorías y subcategorías se convierten en colecciones, y la jerarquía se reconstruye en el menú de navegación. Es buen momento para usar colecciones automáticas por etiqueta, tipo o metacampo, y para sacar a metacampos la información técnica que estaba dentro de la descripción, como composición o medidas, de forma que puedas mostrarla ordenada y filtrar por ella con Search & Discovery.

Clientes y pedidos

Los clientes se importan con su nombre, email, teléfono, direcciones y consentimiento de marketing. Las contraseñas no se pueden migrar, pero con las cuentas de cliente actuales de Shopify el cliente entra con su email y un código de un solo uso, sin contraseña. Conviene avisarles con un email antes y después del cambio.

El historial de pedidos no se puede importar con las herramientas básicas de Shopify. Si necesitas que cada cliente vea sus compras anteriores en su cuenta, se hace con una app de importación como Matrixify; si solo lo necesitas para contabilidad o atención al cliente, basta con guardar el CSV de ventas exportado.

El diseño se rehace en Shopify

Las plantillas de Tiendanube no se pueden trasladar a Shopify. El tema se construye de nuevo, con un tema de la Theme Store o a medida sobre Online Store 2.0, manteniendo la identidad de la marca: logo, colores, tipografías y fotografía.

Aprovecha para revisar la ficha de producto, la navegación, el buscador y el carrito con criterio de venta. Un tema bien construido con secciones y bloques te deja editar la home, las landings y las fichas desde el editor de Shopify sin tocar código.

Pagos, envíos e impuestos

Las pasarelas de pago, los medios de envío y las reglas de impuestos de Tiendanube no se trasladan: se configuran de nuevo en Shopify. Si vendes en España, activa Shopify Payments o la pasarela que vayas a usar, añade los métodos de pago habituales aquí, define zonas y tarifas de envío con tus transportistas y revisa los impuestos con tu asesor. Si vendes en varios países, configura cada mercado con Markets.

Antes de abrir, haz pedidos de prueba completos con cada método de pago y cada tipo de envío, y revisa los emails que recibe el cliente, los textos legales y la política de devoluciones.

Dominio y DNS

Si mantienes el mismo dominio, el cambio se hace al final: con la tienda Shopify terminada y probada, se apuntan los registros DNS del dominio a Shopify. Hasta entonces se trabaja en la tienda nueva con su dominio .myshopify.com y protegida con contraseña, mientras Tiendanube sigue vendiendo.

Si cambias de dominio, ten en cuenta que, según la ayuda de Tiendanube, su servicio de DNS no permite redirigir un dominio a otro. La redirección del dominio antiguo hay que resolverla en el registrador o en otro proveedor de DNS. Revisa también el correo asociado al dominio antes de tocar ningún registro.

URLs y redirecciones 301

Tiendanube usa sus propias rutas; por ejemplo, las categorías suelen colgar de la raíz del dominio. En Shopify todo pasa a /products/, /collections/, /pages/ y /blogs/. Saca la lista de URLs con tráfico de Search Console, complétala rastreando la tienda actual y asigna a cada una su nueva dirección.

Las redirecciones 301 se crean en Shopify desde el apartado de redirecciones de URL o importando un CSV con todas a la vez. Traslada también los títulos SEO y las meta descriptions, y envía el sitemap nuevo a Search Console después de publicar. En Weblineo preparamos el mapa de URLs y las redirecciones como parte del servicio de migración.