Diseña primero para el móvil
En la mayoría de tiendas buena parte de las visitas llegan desde el móvil, así que la ficha se piensa primero para una pantalla estrecha. En el primer pantallazo deberían verse la foto principal, el nombre, el precio y, sin mucho desplazamiento, el selector de variantes y el botón de compra.
Una barra fija con el botón de añadir al carrito que aparece al bajar ayuda en fichas largas. Cuida que no tape contenido, que no provoque saltos al aparecer y que el botón tenga un tamaño cómodo para el pulgar.
Fotos que sustituyen al producto en la mano
El cliente no puede tocar el producto, así que las fotos tienen que contarle lo que vería en una tienda física: el producto completo sobre fondo neutro, detalles de materiales y acabados, el producto en uso y una referencia de tamaño. Un vídeo corto ayuda en productos donde importa el movimiento o la textura.
Asigna una imagen a cada variante para que, al elegir un color, la galería muestre ese color. Shopify permite asociar imágenes a variantes desde el admin, y el tema debe reaccionar al cambio de variante. Rellena el texto alternativo de cada foto y súbelas con un tamaño razonable para no penalizar la carga.
Variantes claras
Las variantes se definen con opciones como talla, color o capacidad. Muéstralas como botones o muestras de color en lugar de desplegables cuando hay pocas opciones: se ven de un vistazo y se eligen con un toque. Las combinaciones agotadas deberían indicarse claramente en vez de desaparecer sin explicación.
Si vendes ropa o calzado, enlaza la guía de tallas junto al selector, no al final de la página. Y si una variante cambia el precio o el plazo de envío, la ficha tiene que actualizarse al seleccionarla.
Precio, envío y plazos sin sorpresas
El precio debe verse con el IVA incluido, como exige la normativa de consumo en España, y junto a él el precio anterior si hay una rebaja real. Si vendes por peso o volumen, Shopify permite mostrar el precio por unidad de medida.
Descubrir el coste de envío en el checkout es uno de los motivos habituales de abandono. Muestra en la ficha el coste o el umbral de envío gratuito y un plazo de entrega orientativo. Si el plazo depende del stock o del origen, guárdalo en un metacampo por producto o por variante para que el dato sea correcto en cada caso.
- Precio final con IVA y, si aplica, precio por unidad.
- Coste de envío o importe para envío gratis.
- Plazo de entrega estimado y transportista.
- Métodos de pago disponibles, sin saturar de logotipos.
Devoluciones y garantías a la vista
En la Unión Europea el consumidor tiene derecho a desistir de una compra online en 14 días naturales. Explicar cómo funciona en tu tienda, si la devolución es gratuita y cómo se solicita, reduce dudas en el momento de comprar. Un resumen de una línea junto al botón y un enlace a la política completa suelen ser suficientes.
Si tu producto tiene garantía del fabricante, piezas de recambio o servicio técnico, dilo también. Son datos que pesan en productos de precio medio o alto.
Evita esconder estas condiciones en el pie de página o redactarlas con lenguaje jurídico en la ficha. El cliente quiere saber en una frase cuántos días tiene, quién paga el envío de vuelta y cuánto tarda el reembolso.
Reseñas de clientes
Las reseñas responden a la pregunta que ninguna descripción resuelve: qué opinan quienes ya lo han comprado. Colócalas con una valoración media junto al título, que enlace a la sección completa más abajo, y permite filtrar por puntuación o por fotos si tienes volumen.
Para reseñas sí suele compensar una app especializada, porque gestiona la solicitud por email tras la entrega, la moderación y el marcado de datos estructurados. Elige una que se integre con bloques de tema y comprueba que no duplica el marcado de producto que ya incluye tu tema.
Información técnica con metacampos
Composición, medidas, instrucciones de cuidado, compatibilidades o fichas técnicas descargables no deberían ir mezcladas en un único bloque de descripción. Shopify permite crear definiciones de metacampos para productos y variantes, con tipos como texto, número, archivo o referencia, y conectarlos a bloques del tema mediante fuentes dinámicas.
La ventaja es doble: el equipo rellena campos ordenados en el admin y la ficha los muestra siempre en el mismo sitio, por ejemplo en pestañas o acordeones. Para información que se repite entre productos, como una tabla de tallas por marca, los metaobjetos permiten crearla una vez y referenciarla desde cada ficha.
Revisa la ficha con datos
Una vez publicada, mira en los informes de Shopify la tasa de añadidos al carrito por producto y compara fichas parecidas. Una ficha con muchas visitas y pocos añadidos suele tener un problema concreto: precio poco claro, fotos insuficientes o dudas sin resolver.
En Weblineo diseñamos y desarrollamos fichas de producto a medida en el código del tema, con metacampos para que tu equipo las mantenga sin depender de nadie, y con formación incluida.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas fotos debería tener una ficha de producto?
Las necesarias para ver el producto completo, sus detalles, su tamaño y su uso. Importa más que cada foto responda a una duda que el número total.
¿Qué son los metacampos en Shopify?
Son campos personalizados que añades a productos, variantes, colecciones u otros objetos para guardar información adicional y mostrarla en el tema de forma estructurada.
¿Necesito una app para mostrar el plazo de entrega?
No necesariamente. Puedes guardar el plazo en un metacampo y mostrarlo con un bloque del tema. Una app solo compensa si el cálculo depende de reglas complejas.
¿Es mejor una descripción larga o corta?
Una entradilla breve con lo esencial arriba y la información detallada organizada más abajo, en bloques o pestañas, funciona mejor que un único texto largo.